Algemene voorwaarden

INHOUD:

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht van de consument en de kosten
Artikel 9 - Verplichting van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurovereenkomst: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenprocedure
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Sectorgarantie
Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden van www.curaloe.com

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende
betekenis:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze goederen, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer of een derde worden geleverd op op basis van een afspraak tussen deze derde en de Ondernemer;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar commerciële, handels-, ambachts- of beroepsactiviteiten;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot het leveren van goederen, diensten en/of digitale inhoud in een bepaalde periode;
Duurzame gegevensdrager: ieder middel, waaronder begrepen e-mail, waarmee de consument of de ondernemer informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en gebruik mogelijk maakt gedurende een periode die past bij het doel waarvoor de consument informatie bestemd is en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd niet verder te gaan met de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke rechtspersoon die lid is van www.curaloe.com en die producten, (toegang tot) digitale inhoud en of diensten op afstand aan consumenten levert;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij uitsluitend of aanvullend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot aan het sluiten van de overeenkomst;
Standaardformulier voor herroeping: het Europese standaardformulier voor herroeping is opgenomen in Bijlage 1;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – De identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer

Curacao Ecocity projects NV
Bedrijfsadres;
Weg naar Groot St. Joris West z/n
Aloë Vera Plantage
Willemstad, Curaçao
Caribisch Nederland
+( 599 9) 767 5577
info@curaloe.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument;
Alvorens de overeenkomst op afstand te sluiten, zal de ondernemer de tekst van deze algemene voorwaarden zo spoedig mogelijk kosteloos ter beschikking stellen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij desgevraagd kosteloos worden toegezonden;
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden ook langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat de consument eenvoudig op te slaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden;
Indien naast deze Algemene Voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en bij tegenstrijdige voorwaarden kan de Consument zich altijd beroepen op de toepasselijke bepaling. dat voor hem/haar het gunstigst is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of er bepaalde voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld;
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de producten, diensten en/of digitale inhoud door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze waarheidsgetrouwe afbeeldingen van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de Ondernemer niet;
Alle aanbiedingen bevatten zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten aan het aanvaarden van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – Het contract

Behoudens het bepaalde in lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de Consument het aanbod heeft aanvaard en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan;
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van zijn aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden;
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen;
De Ondernemer mag zich binnen de grenzen van de wet op de hoogte stellen van het vermogen van de Consument om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, en van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de Ondernemer op grond van de uitkomsten van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft hij het recht om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden;
Voordat het product wordt afgeleverd, zal de ondernemer met het product, de dienst of de digitale inhoud de volgende informatie meesturen, schriftelijk of op zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager :

het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel, in voorkomend geval, duidelijke informatie over de vrijstelling van het herroepingsrecht;
de informatie die overeenkomt met bestaande after-salesdiensten en garanties;
De prijs inclusief alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud, indien van toepassing de bezorgkosten en de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
het modelformulier voor herroeping als de consument over een herroepingsrecht beschikt;
In geval van een duurovereenkomst is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

In het geval van producten:

De consument kan een koopovereenkomst voor een product zonder opgave van redenen ontbinden en daarbij een bedenktijd van minimaal 14 dagen in acht nemen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar hem niet tot opgave van zijn reden(en) dwingen;
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag dat het product is ontvangen door de consument, of door een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, of

als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag een bestelling van meerdere producten met een verschillende leverdatum weigeren, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over informeert;
als de levering van een product bestaat uit verschillende batches of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste batch of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij een overeenkomst voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen;

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd: De consument kan een overeenkomst van dienstverlening of een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd zonder opgave van redenen gedurende een periode van minimaal 14 dagen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar hem niet tot opgave van zijn reden(en) dwingen;
De in artikel 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd conform de bedenktijd. periode bepaald in de voorgaande leden van dit artikel;
Indien de ondernemer de in het vorige artikel bedoelde informatie binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd aan de consument heeft verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument de informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij in een winkel met een product mag omgaan;
De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1;
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet vóór het sluiten van de overeenkomst alle wettelijke informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt;

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht van de consument en de kosten

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer via het modelformulier voor herroeping;
De consument zendt het product zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen, gerekend vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, terug of bezorgt dit aan (de gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in ieder geval in acht genomen als het product vóór het verstrijken van de bedenktijd wordt teruggezonden;
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking en conform de door de ondernemer gegeven redelijke en duidelijke instructies;
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument;
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer heeft aangegeven dat hij de kosten zelf zal dragen, hoeft de consument de kosten voor het terugzenden van het product niet te betalen;
Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat tijdens de bedenktijd met de uitvoering van een dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop is gemaakt, niet in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid wordt begonnen, de consument zal aan de ondernemer een bedrag betalen dat gelijk is aan het gedeelte van de verbintenis dat op het moment van herroeping reeds is uitgevoerd, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis;
De Consument draagt geen kosten voor het verrichten van diensten voor de levering van water, gas of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of voor de levering van stadsverwarming, indien:

de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of
als de consument niet uitdrukkelijk heeft verzocht om tijdens de bedenktijd te beginnen met de uitvoering van de dienst of de levering van gas, water en elektriciteit of stadsverwarming;

De Consument draagt geen kosten voor de gehele of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager is opgeslagen, indien:

hij vóór de levering niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van de uitvoering van de overeenkomst vóór het einde van de bedenktijd;
hij heeft niet erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het geven van toestemming; of
De Ondernemer heeft de verklaring van de Consument niet bevestigd.

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, eindigen alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege.

Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping

Indien de ondernemer de melding van herroeping langs elektronische weg mogelijk maakt, stuurt hij onverwijld een ontvangstbevestiging terug;
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die de consument in rekening brengt voor het geretourneerde product, zo spoedig mogelijk doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt;
De ondernemer gebruikt hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument;
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering in plaats van de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van
herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het doen van het aanbod
of althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld: 7

Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
Overeenkomsten die tot stand komen tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij de ondernemer producten, digitale inhoud en/of diensten aanbiedt aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid heeft persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling onder leiding van een veilingmeester en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, de digitale inhoud en/of de diensten af te nemen.
Dienstovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument; en
De consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

Dienstovereenkomsten voor het ter beschikking stellen van woonruimte met een bepaalde uitvoeringsperiode en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarbij in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is geregeld;
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden geproduceerd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of die voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Bederfelijke producten of producten met een beperkte houdbaarheid.
Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
Producten die door hun aard onomkeerbaar vermengd zijn met andere producten;
Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed kan uitoefenen.
Verzegelde audio- en video-opnamen en computerprogramma's waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementen daarop;
De levering van digitale inhoud anders dan op een fysieke drager, maar alleen als:

de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument;
De consument heeft verklaard dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 - De prijs

Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. In het aanbod wordt vermeld dat de aanbieding gebonden is aan schommelingen en dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van nieuwe wetgeving.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en

ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of
De consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen vóór de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Alle bij het aanbieden van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 12 – Uitvoering van een overeenkomst en extra Garantie

De Ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van bruikbaarheid en/of betrouwbaarheid en aan de bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften op de dag waarop contract werd gesloten. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de Ondernemer, diens Toeleverancier, Fabrikant of Importeur aangeboden extra garantie doet nimmer afbreuk aan de rechten en vorderingen die de Consument tegenover de Ondernemer kan doen gelden wegens tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Ondernemer, indien de Ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Onder 'Extra garantie' wordt verstaan iedere verplichting van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of fabrikant aan wie hij aan de consument bepaalde rechten of vorderingen overdraagt die verder gaan dan waartoe hij wettelijk verplicht is, indien hij tekortschiet in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het plaatsen van bestellingen en het uitvoeren van productbestellingen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft opgegeven.
Met inachtneming van het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan binnen één maand na bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, met recht op eventuele schadevergoeding.
Na ontbinding conform het vorige lid zal de Ondernemer het bedrag dat de Consument betaald heeft onverwijld doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding terugbetalen.
Het risico van verlies en/of beschadiging van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan de Consument bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Duurovereenkomsten: duur, beëindiging
en verlenging

Beëindiging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe geldende opzeggingsregels en met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand. kennisgeving.
De consument kan een overeenkomst die voor een bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde periode opzeggen, met inachtneming van de opzegregels en met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de voorgaande leden genoemde overeenkomsten opzeggen:

op ieder moment en niet beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
althans op dezelfde manier als ze door hem zijn geconcludeerd;
te allen tijde met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Extensie

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften, stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden als de consument deze opzegbaar heeft. verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand. De opzegtermijn bedraagt maximaal drie maanden als de overeenkomst gaat over het regelmatig, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van proefdagbladen, kranten, weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch na de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. termijn.

Artikel 15 – Betaling

Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of in de aanvullende voorwaarden dienen de door de Consument te betalen bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na de bedenktijd, of bij het ontbreken van bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst . Bij een overeenkomst tot het verlenen van een dienst gaat deze termijn in op de dag dat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
Bij de verkoop van producten aan consumenten is het in de Algemene Voorwaarden niet toegestaan om een vooruitbetaling van meer dan 50% te bedingen. Indien vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) heeft voldaan en de ondernemer hem erop heeft gewezen dat de betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden en de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om aan de betalingsverplichtingen te voldoen, is de De consument is over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd en de ondernemer heeft het recht de eventuele buitengerechtelijke incassokosten aan de consument in rekening te brengen. Deze buitengerechtelijke incassokosten bedragen maximaal 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-, 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de daaropvolgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. De ondernemer kan ten gunste van de consument afwijken van bovengenoemde bedragen en percentages.

Artikel 16 – Klachtenprocedure

De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht over het product, de dienst of de after-sales service van de Ondernemer kan tevens worden ingediend bij Curacao Ecocity Projects NV met behulp van een klachtenformulier dat te vinden is op de Consumentenpagina van de website www.curaloe-shop.com. De klacht wordt vervolgens verzonden naar de betreffende ondernemer en naar Curacao Ecocity Projects NV.
Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Met inachtneming van het hierna bepaalde kunnen de geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot producten of diensten die de ondernemer moet leveren of reeds heeft geleverd, zowel door de consument als door de consument kunnen worden voorgelegd en de Ondernemer aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, Den Haag (Den Haag) (www.sgc.nl).
Een geschil wordt alleen door de Geschillencommissie in behandeling genomen als de consument zijn klacht binnen een redelijke termijn bij de ondernemer heeft ingediend.
Het geschil dient binnen drie maanden na het ontstaan van het geschil schriftelijk te zijn voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop.
Indien de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer het geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, dient de consument zich binnen vijf weken na een schriftelijk verzoek van de ondernemer schriftelijk uit te spreken of hij dit wenst dan wel wil dat het geschil wordt behandeld door de bevoegde rechter. Indien de ondernemer niet binnen de termijn van vijf weken van de keuze van de consument heeft gehoord, heeft de ondernemer het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
De beslissing van de Geschillencommissie wordt genomen onder de voorwaarden zoals vastgelegd in het reglement van de Arbitragecommissie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop). Een uitspraak van de Geschillencommissie is een bindend advies.
De Geschillencommissie behandelt een geschil niet of staakt de behandeling ervan indien de Ondernemer surseance van betaling krijgt, failliet gaat of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk beëindigt voordat de Commissie een geschil ter terechtzitting heeft behandeld en een definitieve uitspraak heeft gedaan.
Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere geschillencommissie erkend door of aangesloten bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) bevoegd is, voor de geschillen die hoofdzakelijk betrekking hebben op verkoopmethoden of dienstverlening op afstand is bij voorkeur de Geschillencommissie Www.curaloe.com bevoegd, en voor alle overige geschillen is de door de SGC of Kifid erkende geschillencommissie bevoegd.

Artikel 18 – Garantie door deze bedrijfstak

www.curaloe.com garandeert dat haar leden de bindende adviezen van de Geschillencommissie Webshop opvolgen, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden ter toetsing aan de Rechtbank te sturen. Deze garantie herleeft indien na toetsing door de Rechtbank het bindend advies is bekrachtigd en het vonnis definitief is geworden. www.curaloe.com betaalt dit bedrag aan de Consument tot een maximum van € 10.000,- per bindend advies. Indien het bedrag hoger is dan € 10.000,- per bindend advies wordt € 10.000,- uitgekeerd. Voor het resterende bedrag heeft Www.curaloe.com de verplichting om te proberen ervoor te zorgen dat de leden het bindend advies naleven.
Voor de toepassing van deze garantie is vereist dat de Consument een schriftelijk beroep indient bij Www.curaloe.com en dat hij de vordering op de Ondernemer overdraagt aan Curacao Ecocity Projects NV. Indien de vordering op de Ondernemer meer bedraagt dan € 10.000,-, wordt de Consument aangeboden de vordering voor het meerdere te cederen aan Curacao Ecocity Projects NV, waarna deze organisatie in eigen naam en voor eigen rekening zal proberen betaling te verkrijgen en vervulling van deze rechten om de consument schadeloos te stellen.

Artikel 19 - Aanvullende bepalingen of afwijkingen

Aanvullende bepalingen en/of afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden mogen niet ten nadele van de Consument zijn en dienen op zodanige wijze schriftelijk te worden vastgelegd of vastgelegd dat de Consument ze op een toegankelijke manier kan bewaren
op een gegevensdrager voor de lange termijn.

Artikel 20 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden van Curaçao Ecocity Projects NV

Deze Algemene Voorwaarden worden niet gewijzigd.
Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig nadat ze op passende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande dat bij passende wijzigingen gedurende de geldigheidsduur van een aanbod de voor de Consument meest gunstige bepaling prevaleert.