We willen dat je een geweldige ervaring bij ons hebt, en het is onze ambitie om producten te maken die je graag zult gebruiken.

Als u uw product echter niet naar uw zin vindt, gaan we geen spelletjes met u spelen zolang de reden bijvoorbeeld legitiem is; 

• Het product werkt niet zoals het zou moeten. 
• Je krijgt een allergische reactie. 
• Je houdt niet van de structuur. 
• Je houdt niet van de geur. 
• Anders? Neem contact met ons op. 

Onze geld-terug-garantie bij de eerste aankoop zorgt ervoor dat u zorgeloos bij ons kunt winkelen. Als u gebruik wilt maken van onze geld-terug-garantie, stelt u ons klantenserviceteam op de hoogte en vertelt u ons waarom het product niet objectief geschikt voor u was. Wij zullen dan contact met u opnemen. krijg je een terugbetaling of een ander product. Om een ​​goede kans te maken, vragen we je alleen om het minimaal vier weken uit te proberen.

Onze garantie is geldig voor eerste aankopen en kan worden ingewisseld tot 60 dagen na de aankoopdatum. Houd er rekening mee dat de garantie niet geldig is voor meerdere artikelen uit dezelfde categorie. In dat geval komen uw producten mogelijk in aanmerking voor retournering. Als u twee of meer artikelen van hetzelfde type product, inclusief varianten, koopt, is er slechts één geldig voor geld-terug.

De geld-terug-garantie of retourzending is niet geldig op gepersonaliseerde artikelen waaraan logo's of monogrammen zijn toegevoegd. De verzendkosten worden niet terugbetaald.

Waarom we geen gratis retourzendingen aanbieden?

Onze beslissing om geen gratis retourzendingen aan te bieden is gebaseerd op onze oprechte zorg voor het milieu.

Online handel is de afgelopen jaren snel gegroeid en biedt voor veel mensen een gemakkelijke manier om toegang te krijgen tot een reeks producten. Naar schatting 40% van de e-commercezendingen bestaat echter uit retourzendingen die vaak worden vernietigd bij terugkeer in de magazijnen, wat alleen al in de VS naar schatting 3,5 miljard dollar per jaar kost.

Wij en vele anderen zijn van mening dat dit verspilling is, en we concentreren ons liever op het maken van producten van hoge kwaliteit die onze klanten willen behouden.

In het geval je wilt retourneren, hebben wij ervoor gezorgd dat de retourzending klimaatgecompenseerd is, daarom rekenen wij voor de verzending € 10,- per artikel.